Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, Wiener Pfotenfreunde, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist:

• Wiener Pfotenfreunde
• Hietzinger Hauptstraße 7
• 1130 Wien, Österreich

2. Erhobene Datenkategorien und Verwendungszwecke

Wir erheben und verarbeiten verschiedene Arten von Daten zu unterschiedlichen Zwecken:

a) Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen

Dies sind Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder mit uns in Kontakt treten:

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  Zweck: Zur Kommunikation, Erstellung von Rechnungen, Buchung von Dienstleistungen (Hundetraining, Welpensozialisierung, Einzelberatungen, Hundegassi, Tiersitting, Ernährungsberatung, Vermittlung von Fellpflege, Erste-Hilfe-Kurse für Hunde).
• Tierbezogene Daten: Name, Rasse, Alter, Geschlecht, Verhaltensauffälligkeiten, Gesundheitszustand (insbesondere für Verhaltensmodifikation, Ernährungsberatung, Erste-Hilfe-Kurse).
  Zweck: Zur Anpassung unserer Dienstleistungen an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Tieres, um optimale Ergebnisse im Training und bei der Betreuung zu erzielen.
• Zahlungsinformationen: (Bankverbindungsdaten, soweit für die Abwicklung von Zahlungen erforderlich).
  Zweck: Zur Abwicklung von Zahlungen für unsere Dienstleistungen.
• Kommunikationsinhalte: Inhalte von E-Mails, Telefonaten oder Nachrichten über Kontaktformulare.
  Zweck: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, Bearbeitung Ihrer Anliegen und zur Dokumentation der Kommunikation.

b) Automatisch erhobene Daten beim Besuch unserer Online-Plattform

Beim Besuch unserer Webseite werden aus technischen Gründen automatisch bestimmte Daten von Ihrem Browser an uns übermittelt. Hierzu gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Art und Version des Browsers
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
• Aufgerufene Seiten und Dateien auf unserer Webseite

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Online-Plattform, zur statistischen Auswertung und zur Verbesserung unseres Angebots erhoben. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. für Newsletter-Versand). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage, beispielsweise bei Buchung unserer Dienstleistungen.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung Ihrer Daten verpflichtet sind (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Analyse der Nutzung unserer Online-Plattform zur Optimierung unseres Angebots).

4. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erforderlich ist, Sie ausdrücklich zugestimmt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihre schutzwürdigen Interessen an der Nichtweitergabe überwiegen.

Im Einzelnen kann dies folgende Kategorien von Empfängern betreffen:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen (z.B. IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzvorschriften verpflichtet.
• Vermittlung von Fellpflege: Im Falle der Vermittlung an unsere Partner für Fellpflege geben wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten weiter, um die Terminvereinbarung zu ermöglichen.
• Behörden und Gerichte: Sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Eine Datenübermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt, es sei denn, es liegen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO vor (z.B. Angemessenheitsbeschluss oder Standarddatenschutzklauseln).

5. Datensicherheit

Wir ergreifen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder soweit dies durch gesetzliche Vorschriften (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) vorgeschrieben ist. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen (z.B. die Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Gründe vorliegen (z.B. Richtigkeit der Daten wird bestritten).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden oder für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie stets an die aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Online-Plattform.

9. Kontakt

Für Fragen bezüglich unserer Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

• Wiener Pfotenfreunde
• Hietzinger Hauptstraße 7
• 1130 Wien, Österreich